发布日期:2025-08-21 08:43 点击次数:114
8月10日,当71803元未成年人打赏款悉数返还至账户时,新疆沙雅县盖孜库木乡的尼某激动不已。他说:“看到孩子挥霍了这么多钱,感觉天都要塌了,这是我们辛辛苦苦攒下的血汗钱。多亏了警察的帮助,这笔钱才得以追回。”
事情发生于两个多月前。尼某年仅8岁的女儿经常在家拿父母的手机玩,父母使用手机付款转账输入密码时没有避讳女儿,女儿便记住了支付密码。后来,她在手机上进入一个直播间,被主播的热情称呼和夸张表演吸引,开始为主播刷“火箭”等虚拟礼物。6月30日,急需用钱给雇工结账的尼某发现账户存款余额仅剩50元,7万多元存款不翼而飞,于是报警求助。
接到求助后,沙雅县公安局盖孜库木乡派出所高度重视,立即指派警务室民警开展处置工作。经核查,这名小女孩在两个月内频繁向主播进行高额打赏,金额高达71803元人民币。
民警迅速介入,与平台客服取得联系,详细说明事件性质——系未成年人未经监护人同意进行的高额消费。为确保证据链完整,民警协助家长调取详细的银行卡交易流水记录,对消费事实和时间节点进行了有效固定。
随后,民警多次与平台客服沟通,耐心解释国家关于保护未成年人的相关法律法规,并指导家长准备了包括未成年人身份证明、监护人关系证明、完整消费记录截图等在内的全套申诉材料。经过不懈努力,平台最终认定该高额消费确系未成年人所为且未获监护人同意,审核通过了全额退款申请,损失得以成功挽回。
盖孜库木乡派出所所长雷明表示,他们很高兴能帮助尼某一家挽回损失,保护未成年人的合法权益是他们的职责所在。这起事件不仅体现了法律对未成年人及监护人的保护,也展现了平台方履行社会责任的积极态度。希望家长和平台都能从此事中吸取经验,共同为未成年人营造更安全的网络环境。
沙雅警方提醒广大家长,务必加强对未成年子女使用电子设备及移动支付的监管,建议设置支付密码、开启青少年模式、定期检查账单,并加强对孩子的网络安全和消费观念教育。